在初次联系时即为其提供合适资源的高效通信

目前机构必须面对日益复杂、采用〓多种通信方法的通信环境。员工、业务合作伙伴和客户通过以各种方式结合电话、语音留言信☉息、电子邮件、传真、移动客户端和多媒◆体会议，来卐进行相互通信。然而，这些工具经常无法达到其应提供的效率。最终导致信息过载、通信错转，从而延误决策制订、减缓流程执行和降低※生产率。IP通信解决方案已经证明，它们能帮助机构解决这些问题，简化业务▓流程并降低成本。多年来，各种规模的公司已通过在一个通用IP基础设施卐上传输语音、数据和视频通信而获益。现在，凭借由语音和IP通信产品组Ψ 成的思科统一通信系统，机构将获得更多益处 。思科统一通信系统并非简单地连接产品，而是提供了智能结构，帮助机构更紧密地将其通信与业▅务流程相集成，并⊙通过最适合的媒体，确保信息能快速传ㄨ送至接收人。

企业可从一个集成、易用的界面〖，利用视频会议、语音和Web集成会议、移动IP软电话、语音留言等高级应用，进行实时协作。此解决方案在节约时ζ　间和降低成本的同时，提高了生产率和竞争实力。在2005年Sage Research公司所作的一次【调查中，86%的使用统一通信的公司称其生产率得到了提高。60%以上的公司○表示它们每位移动员工每周都可至少节约三个小时。这类调查证实了移植到一个统一通信系统可提供高投资回报(ROI)和降︽低总拥有成本(TCO)。思科统一通信系列是思科商业通信解决方〖案的一个重要组件，思科商业通信解决方♀案是一个集成解决方案，适用于各种规模的企业，它包括网络基础设¤施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务 ，以及 灵活的部署和管理方式 、融资服务▆包，以及第三方通信应用。
思科统一通信系统
思科系统公司 利用其广泛的产品，提供了一个可满足①任意规模企业的需求的解决方案。而㊣且通过灵活、透明的移植功能，企业能№按照自己设定的速度部署思科统一通信产品。
IP电话
Cisco Unified CallManager是思科统一通信系统中基于软件的呼叫处理组←件，提供了一个便于扩展、高※度可用的IP电话呼叫处理解决方案。凭借其灵活的部署选项，Cisco Unified CallManager可满足从远程工作人员、移动员工和分散的机构到最↑大型企业的各＠种需求。借助思科独有的、集群多个Cisco Unified CallManager服务器并将其作〒为单一实体管理的能力，系统容量可扩展到在一个有100或更多站点的网络々中支持100万用户，且内置了冗余性，可确＠ 保提供可靠服务。Cisco Unified CallManager配备了一系列创新、强大◤的特性，包括可简化拨号的与Microsoft Outlook地址簿的集成、用于具体呼叫记录的分析和报告工具、一个接线员控制台，以及会□议呼叫功能。
除为各种规模的机构提供呼叫处理选项外，思科还提供了Cisco Unified CallManager Express，这是一个位于思科接入路由器中的集成呼叫处理系统①。它为小型企〇业和大型企业分支机构提供了基本的呼叫路由和队列、meet-me会议、寻呼、内部通信等功能。尽管这些基于标准的系统能与大量第三方电话共用◣， 思科仍提供了业界最为丰富的IP电话系列 。该系列包括Cisco Unified IP电话的基本型号、商业型号和管理↓人员型号，Cisco Unified无线IP电话7920、Cisco Unified IP电话7985G可视电话，和众多思科统一通信客户ξ端。
思科统一通信客户端
Cisco Unified Personal Communicator适用于Cisco Unified CallManager用户，将多种通信应用和服务透明地集成到一个桌面PC应用之中。它使用户可』通过一个易于使用的界面，快速访问强大的通信工具，通过语音、视频、Web会议、呼叫管理、目录和在网状态信息ξ　等 ， 更高⌒　效地通信。它简化了通信体验，使团队和知识型员工能更智能、更快速、更安全地工作。
另一个选☆项，Cisco IP Communicator是向基于Microsoft Windows的个人计算机提供高级电话功能的软件，适用于Cisco Unified CallManager和Cisco Unified CallManager Express用户。无论用户从何地连接到公司网▽络，该应用都提供高质量的语音呼叫，以及与用户在办公室中完全相同的特性，包括呼叫转≡接、呼叫转移和会议呼叫等。无论用户是在办公室、家中，还是在路上，都可保持♂高生产率。
与Cisco Unified IP电话一样，Cisco IP Communicator也可与Cisco Unified Video Advantage共用，后者结合了软件与Cisco VT Camera，以支持可视电话。Cisco Unified Video Advantage让用户可通过熟悉的电话界面进行呼叫，在其PC上显示视频。思科视频▂电话解决方案的配置与任意Cisco Unified IP电话一样简单，可提供一个经济有效、便于扩展、可视互动的通信解决方案。
企业】在网状态和即时消息
CiscoUnified Presence Server 为工具添加了另一层 功能 ，包括Cisco Unified Personal Communicator。利用∩动态在网状态信息，用户可实时查看同事的状态，减少“ 电话尾随”问题并提高生产率。Cisco Unified Presence Server还提供了一项基于标准的在◥网状态服务，可与连接到Cisco Unified CallManager的Cisco Unified IP电话共用。对开放标准的支持可使其集成到采用SIP 和 SIP/SIMPLE 的其他系统，如IBM/Lotus解决方案。Cisco Unified CallManager和Cisco Unified Presence Server还支持Microsoft Live Communications Server 2005和与Live Communications Server连接的Microsoft Office Communicator客户端。简而言之，Cisco Unified Presence Server能帮助客户♀在任意时间，采用最适合的通信方式 ，最快地 联系到他们的◆同事。
语音和统一消息
Cisco Unity 消息处理解决方案也提供了出色的IP通信功︻能和范围。除支持一个强大的语音留言信息处理系统外，Cisco Unity解决方案还可帮助客户通过电话收听其电子邮件、从∮互联网查看语音留言，并可在任√意地点发送、接收和转发传真。各用户以他们最方便的方式与系统交互，这也使他们能更好地响应客户要求。Cisco Unity解●决方案提供了语音留言、集成消息和统一消息选项，具高可扩展性，能满足大型企业的需求。此外，Cisco Unity Connection是专为满足员工数▲不超过1500的ξ机构的需求而定制的，具有语音留言、集成消息，以及语音姓名拨号和语音留言浏览等高级特性。Cisco Unity Express在思科路由器内部提供，支持最多250名用户。它们均提供了经济有效的自动接听功能，和集成消息选项。
多媒体会议
Cisco Unified MeetingPlace 会议解▓决方案是只有IP可提供的又◥一类集成通信产品。Cisco Unified MeetingPlace透明地集成了语音、视频和Web会议功能，可真正简单地发起和进行高效率的远程会议，帮助您更快完成项目、增强↘销售支持，并加速决策制订。Cisco Unified MeetingPlace可与Microsoft Outlook和IBM Lotus Notes日历集成，使用户就像他们召开其他任何会议一样，方便地设置和参加多媒体会议。此系统可部署在客户端现㊣场，或离站托管》，可由客户管理，也可外包。对于中型机构来说，Cisco Unified MeetingPlace Express是一个便于部署和管理、特性丰富的会议解决方◢案，包括Cisco Unified IP电话、触摸屏电话，和用于设置、参加及管理↑会议的Web界面。